POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Zakład Bieliźniarski KARO z siedzibą w Rumi, przy ul. Kosynierów 25, prowadzący stronę sklepu internetowego pod adresem: www.sklep.zbkaro.pl

Jak się z nami skontaktować w celu uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i wynikających z jego praw?

Skontaktuj się z wyznaczonym przez nas inspektorem ochrony danych osobowych poprzez:
adres email: iodo@sklep.zbkaro.pl
adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych Osobowych, 84-230 Rumia, ul. Kosynierów 25

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie, podczas zakładania konta lub wypełniania formularza zamówienia na stronie sklepu internetowgo.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania Umowy zawartej z Tobą, w tym do:
- umożliwienia realizacji składanych zamówień drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania ze strony sklepu internetowego,
- zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, zamówień i rozwiązywania problemów technicznych,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- obsługi zgłoszeń, które do nas skierujesz (np. poprzez formularz kontaktowy)
- kontaktowania się z Tobą w sprawie realizacji zamówień

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, którym jest:
- monitorowanie Twojej aktywności, obejmującej np. wyszukiwanie słów kluczowych, niezrealizowanych koszyków zamówień oraz zarządzanie Twoją aktywnością na stronie sklepu,
- zapewnienie obsługi usług płatniczych oraz transportowych,
- prowadzenia analiz statystycznych,
- przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych,
- wysyłania informacji o nowych produktach, promocjach, konkursach w ramach zapisu do naszego newslettera.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

Czy musisz nam podać swoje dane osobowe?

Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych:
- imię, nazwisko, adres e-mail i hasło dla nowo zakładanego konta przy rejestracji na stronie sklepu,
- adresu dostawy i numeru telefonu, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą w postaci złożonego zamówienia,
- dodatkowo nazwy i numeru nip dla firm.

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie zrealizujemy złożonego zamówienia.

Jakie masz uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych?

- prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,
- prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo żądania od Administratora usunięcia danych,
- prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,
- prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
- prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniamy zaufanym partnerom, podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają:
- usługi płatnicze: systemy płatności internetowych i bankom w przypadku przelewu środków za zwrócony towar,
- usługi tranportowe: usługi kurierskie i pocztowe

- usługi marketingowe: świadczenie usług subskrypcji naszego newslettera.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC, w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską, IP/16/216, z dnia 12 lipca 2016 roku.

Gdzie przechowujemy Twoje dane osobowe?

Wszystkie podane przez Ciebie dane, zapisane są w bazie Klientów na stronie sklepu internetowego www.sklep.zbkaro.pl, znajdującego się na serwerze obsługiwanym przez firmę hostingową. Połączenie między Klientem a serwerem odbywa się za pomocą szyfrowanego protokołu SSL, dzięki któremu nie ma możliwości przejęcia czy zmiany danych przesyłanych w ramach tego połączenia.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
- posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji),
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
- statystycznych i archiwizacyjnych,
- wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych),
- maksymalnie przez okres 5 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.

Jeśli zapisałeś się do newslettera, przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres obowiązywania zapisu do newslettera lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, wypisując się z niego na Swoim koncie, w zakładce Moje Informacje Osobiste.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie w sposób wpływający na Twoje prawa?

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie, local storage i podobnych służących do zbierania i przetwarzania danych osobowych oraz danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści oraz analizowania ruchu na naszych stronach. Cookies to dane informatyczne zapisywane w plikach i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (tj. Twój komputer, tablet, smartphone itp.), które przeglądarka wysyła do serwera przy każdorazowym wejściu na stronę z tego urządzenia, podczas gdy odwiedzasz różne strony w Internecie. Szczegółową informację na temat plików cookie i ich funkcjonowania znajdziesz pod tym linkiem. Znajdziesz tam także informację o tym jak zmienić ustawienia przeglądarki, by ograniczyć lub wyłączyć funkcjonowanie plików cookies itp. oraz jak usunąć takie pliki z Twojego urządzenia.